6月28日，国家能源局东北能源监管局通报2018年上半年各类投诉举报处理情况。东北能源监管局高度重视投诉举报处理工作，2018年上半年，通过不断完善投诉举报处理方式，进一步加大投诉举报处理力度，为群众解决各类矛盾纠纷372件，解答疑问397件，月均达到128件，切实解决了群众生产生活中遇到的用电难题。
规范光伏电费结算及补贴发放。针对群众反映自然人分布式光伏电费结算、供电企业垫付补贴发放不及时等问题，经调查核实后，督促有关企业进一步规范流程、明确责任，尽快与当地税务、财政等部门沟通协调，及时解决了110多户自然人分布式光伏电费结算及补贴发放不及时的问题，并明确要求有关供电企业严格执行国家文件要求、履行合同约定，确保用户权益。
取消分布式光伏并网容量限制。针对群众多次反映供电企业以分布式容量超过本台区配变容量25%为由不予并网问题，了解情况后，经积极沟通协调，有关供电企业取消了分布式光伏并网容量限制，仅上半年已为47户安装分布式光伏的自然人解决并网问题。
文章来源：世纪新能源网
